Technologie & Innovatie
Achter elke vlucht van KLM schuilt een complexe wereld van technologie en data. Van planning tot vliegtuigonderhoud en van klantbeleving tot sustainability: IT en data zijn de onzichtbare motor die de luchtvaartmaatschappij vooruitstuwt. In deze lezing verkennen we hoe KLM digitalisering inzet om efficiënter, duurzamer en klantgerichter te opereren – en wat dat vraagt van mens, organisatie en techniek. De luchtvaartsector verandert razendsnel. Klimaatdoelen, klantverwachtingen en concurrentiedruk dwingen luchtvaartmaatschappijen om wendbaarder en slimmer te opereren. Bij KLM speelt IT en data-analyse een cruciale rol in die transformatie. Van realtime vluchtplanning en dynamisch onderhoud tot gepersonaliseerde klantinteractie: data zijn niet langer ondersteunend, maar richtinggevend. In deze lezing duiken we in de digitale cockpit van KLM. Wat betekent het als je als luchtvaartmaatschappij digitaal wilt vliegen? Hoe balanceer je tussen innovatie en betrouwbaarheid? En wat vraagt dat van IT, van teams én van leiderschap? Deze sessie geeft een inkijk in KLM's digitale reis – en biedt inzichten die ook buiten de luchtvaart van waarde zijn. Marrit Mallinckrodt is Director of Technology bij KLM Royal Dutch Airlines. Met een achtergrond in computer science en business analytics, weerspiegelt haar leiderschap een combinatie van technische expertise, strategisch inzicht en een sterke betrokkenheid bij cultuurverandering binnen IT. Haar focus ligt op het integreren van technologie en data in de Integrale Planning & Control organisatie. Marrit is een groot voorvechter van samenwerking tussen IT en de business, en gelooft in de kracht van multidisciplinaire teams, agile werken en het stimuleren van technologische innovatie.
De samenstellers van het Historisch Sprekers Archief hebben grote zorgvuldigheid betracht bij het verzamelen en citeren van de gegevens die hoofdzakelijk afkomstig zijn uit de archieven van de Koninklijke Industrieele Groote Club en eerder via de website openbaar gemaakte data. Mocht U een aan- of opmerking hebben over de teksten en/of afbeeldingen, dan verzoeken wij u contact op te nemen met de redactie via clubinfo@igc.nl.